Programmering

Starwood sikter mot bedriften Valhalla

Når du driver mer enn 750 hoteller - inkludert Sheraton, St. Regis, W og Westin - forventer dine gjester naturlig nok god service. De forventer også like god service når de bestiller rommene sine på nettet, gjennom et kundesenter eller et reisebyrå.

Med et system som behandler over 14 milliarder dollar i bestillinger per år - inkludert mer enn 1 milliard dollar online - visste Starwood Resorts at det gamle COBOL- og IBM-hovedbaserte reservasjonssystemet ikke var opp til jobben. Så hotellet startet en teknologioppdatering kalt Valhalla, en ambisiøs femårsplan for å overføre sine kjernevirksomhetsapplikasjoner til en tjenesteorientert arkitektur ved hjelp av Unix- og Linux-plattformer.

For å håndtere dataflyten i SOA valgte Starwood Actional's Looking Glass og SOAPstation-programvare på grunn av verktøyene for lav latenstid og ytelsesovervåking. Hotellgiganten forventer å få testet og rullet ut den siste store biten av Valhalla, reservasjons- og lojalitetssystemet til neste sommer.

Ved å stole på webtjenestestandarder har Starwood økt skalerbarhet mens den reduserer vedlikeholdskostnadene, sier Tom Conophy, konserndirektør og CTO. Starwood forventer at Actionals dynamiske kartteknologi vil gi den nødvendige end-to-end-synligheten for nøyaktig styring.

Conophy forventer at det nye systemet vil spare Starwood mellom 15 og 20 millioner dollar årlig.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found