Hvis du har fulgt sagaen, vet du at Microsoft gjentatte ganger har truet med å holde tilbake oppdateringer fra Windows 8.1-kunder med mindre de installerer "Windows 8.1 Update" - kjent som Update 1, Spring Update, GDR 1 og flere uutskrivbare varianter, men best identifisert som KB 2919355. Windows 8.1 Update / KB 2919355 ble utgitt 8. april.
Med neste runde av Windows 8.1-oppdateringer som skulle ankomme 13. mai, på Microsofts Black Tuesday-lappedag, følte Windows 8.1-brukere som ikke kunne installere Windows 8.1 Update virkelig varmen. Ingen (ikke engang Microsoft) vet hvor mange som har gjentatte problemer med å få installert KB 2919355, men klager på Microsoft Answers Forum, med de siste som ble lagt ut 12. mai. En tråd på Microsoft Answers Forum er opptil 955 oppføringer ( ikke alle klager), og en annen er på 1121 oppføringer, til sammen mer enn 200 sider med klager. Det er mange dusin forskjellige klagetråder i tillegg til de to, og mer enn et dusin noterte feilkoder.
Det er bare menneskene som a) innså at de hadde et installasjonsproblem, b) visste nok til å klage på svarforumet, og c) følte seg sterk nok til å komme med klagen.
Jeg er veldig glad for å si at Microsoft har avlyst hundene. For noen timer siden forlenget Microsoft offisielt oppdateringsfristen til 10. juni og uttalte at de brukere med Windows 8.1 som ennå ikke har Windows 8.1 Update installert, vil kunne installere morgendagens Black Tuesday-lapper.
Brandon LeBlanc postet dette på Windows Experience Blog:
Selv om vi tror at flertallet av mennesker har mottatt oppdateringen, anerkjenner vi at ikke alle har gjort det. Å ha kundene våre som kjører enhetene sine med de siste oppdateringene, er veldig viktig for oss. Og vi er forpliktet til å sikre deres sikkerhet. Som et resultat har vi besluttet å utvide kravet til våre forbrukerkunder om å oppdatere enhetene sine til Windows 8.1 Update for å motta sikkerhetsoppdateringer ytterligere 30 dager til 10. juni. Som tidligere nevnt, vil ikke forbrukerkunder som ikke oppdaterer Windows 8.1-enhetene sine til Windows 8.1 Update innen denne nye fristen, lenger motta oppdateringer. Vi er sikre på at i løpet av den neste måneden vil flertallet av de gjenværende kundene som ikke har oppdatert enhetene sine til Windows 8.1 Update, være i stand til å gjøre det.
(Kynikere blant dere vil merke seg at ordlyden er ganske presis - og helt korrekt - men forsømmer å nevne at mange som mottok oppdateringen, ikke faktisk kunne installere den fordi selve oppdateringen, eller mer nøyaktig installatøren, ikke fungerer Ikke sant.)
LeBlanc peker på den generelle feilsøkingssiden KB 2919355, som inneholder instruksjoner for å håndtere den beryktede installasjonsfeilen 80073712. Hvis du treffer den feilen, som er den jeg har sett oftest, hjelper det å ha en grad i informatikk å følge den syv-trinns reisen gjennom forhøyede kommandoprompter. Takk himmelen for DOS-kommandolinjen, ikke sant?
Hvis du følger instruksjonene på feilsøkingssiden og fremdeles ikke kan få oppdateringen installert, peker LeBlanc deg på Microsoft Answers Forum, hvor du kan legge til dine spesifikke detaljer til slutten av den mest generelle tråden om emnet. Ikke forvent plutselig oppløsning: Noen rapporterte så sent som i forrige uke at Microsoft Nivå 3-teknologier med eksterne tilkoblinger til dårlig oppførte maskiner fremdeles ikke kunne få KB 2919355 til å installere.
Mens jeg ikke er selvtilfreds nok til å håne Bard med "alt er bra som ender bra" (vi vet fortsatt ikke om Microsoft vil være i stand til å få KB 2919355 til å installeres på alle Windows 8.1-maskiner innen juni Black Tuesday). Microsoft avviser hundene, så Windows 8.1-kunder av alle striper kan installere morgendagens oppdateringer, selv om de ikke kan få KB 2919355 til å oppføre seg.
Kanskje, med varmen slått ned, vil vi ha mer hell med å få Windows 8.1-kunder til å gå med Windows 8.1 Update. Det er absolutt et verdifullt plaster for mousere. Hvis du kan få den til å installere.
Jeg håper også at Microsoft vil ta seg tid til å utarbeide sin oppdateringsstrategi, og fortelle de av oss som eier Windows 8.1 hvordan den vil bli lappet i fremtiden. "Bruk denne oppdateringen akkurat nå, ellers får du ikke mer" - tilnærming - uten sidestykke i Windows-historien - kan fungere for telefoner, men det fungerer ikke for stasjonære datamaskiner.
Denne historien, "Microsoft utvider Windows 8.1 Update / KB 2919355 deadline", ble opprinnelig publisert på .com. Få det første ordet om hva de viktige tekniske nyhetene egentlig betyr med Tech Watch-bloggen. For å få den siste utviklingen i nyheter om forretningsteknologi, følg .com på Twitter.
